Häufige Fragen (FAQ)

In unserer eigenen Werkstatt führen wir Wartungs -/ Servicearbeiten an (fast) allen technischen Geräte aus der Schule durch. Wir können alle gängigen Geräte – auch die, die Sie nicht bei uns gekauft haben oder die, die schon sehr alt sind - reparieren. Sollte eine Reparatur nicht mehr wirtschaftlich sein, erhalten Sie von uns einen Kostenvoranschlag über ein vergleichbares Neugerät.

In Schleswig-Holstein und Hamburg kommen wir zu Ihnen in die Bildungseinrichtung und holen die defekten Lehrmittel ab. Nach erfolgter Reparatur bringen wir die Geräte auch wieder zurück zu Ihnen. Hiefür berechnen wir eine Abhol-/Bring-Pauschale.

Ja, auf Wunsch kommt ein Fachberater aus unserem Hause in Ihre Schule und berät Sie und Ihre Kollegen. Gern sind wir bei der Planung von neuen Fachräumen oder Medienanlagen behilflich. Zu unserem Service gehört auch eine Bestandsaufnahme Ihrer vorhandenen Sammlung. Gemeinsam mit Ihnen sichten wir die Geräte und unterbreiten Ihnen Vorschläge für Reparatur / Ergänzung / Ersatz. Da wir schon seit mehr als 40 Jahren im Geschäft sind, sind wir auch mit Lehrmitteln älterer Generationen bestens vertraut.

Leider nein. Bitte beachten Sie dazu unsere AGBs. Studenten siehe Punkt 13.

5. Wir liefern in alle Bundesländer, in die gesamte EU und in andere Länder auf Anfrage.

Ja, wir liefern alle gängigen Schulbücher aller Verlage. Selbstverständlich gewähren wir Schulen die üblichen Rabatte bei Sammelbestellungen. Die Schulbücher finden Sie allerdings nicht im Online-Shop. Fragen Sie einfach die gewünschten Titel an. Sie erhalten dann ein Angebot von uns. Auf Wunsch liefern wir die Bücher auch direkt in den dafür vorgesehenen Raum oder klassenweise sortiert. Nutzen Sie diesen Service!

Nein, den gibt es ebenso wenig wie einen Mindermengenzuschlag. Bei Bestellungen unter 100 Euro netto berechnen wir nur 8,90 Euro Versandkosten. Darüber fallen keine Kosten an. In Ausnahmefällen (z.B. Inseln und Halligen) und bei Lieferungen ins Ausland müssen wir eine höhere Pauschale bzw. die tatsächlich anfallenden Kosten in Rechnung stellen.

Ja, bei Urhammer können Sie Lehrmittel fast aller Hersteller kaufen. Fragen Sie einfach die gewünschten Artikel -egal aus welchem Katalog- bei uns an. Sie erhalten dann ein Angebot und Sie haben nur einen Ansprechpartner.

Melden Sie sich bei uns; ein Fachberater kommt zu Ihnen und unterbreitet Ihnen ein individuelles Angebot.

Gern holen wir Ihre Mikroskope in der Schule ab und unterziehen sie in unserer eigenen Werkstatt einem Service. Sie werden gereinigt; die Triebe neu gefettet, die Optik justiert, die Mechanik eingestellt und defekte Teile erneuert. Anschliessend haben Sie wieder Freude an der Arbeit mit Ihren Mikroskopen. Dieser Service gilt für Mikroskope aller Hersteller – auch die, die nicht bei uns gekauft wurden.

Ja, bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir werden im Vorfeld Ihren Schulungsbedarf mit Ihnen ermitteln und Ihnen dann ein individuelles Angebot über ein Training erstellen. So werden Sie und Ihre Kollegen gern mit diesem neuen Lehrmedium arbeiten.

Ja, kommen Sie einfach während unserer Öffnungszeiten in Kiel vorbei; wir haben die benötigten Artikel (z.B. Präparierbestecke, Kittel, Schutzbrillen usw.) für Ihr Studium vorrätig oder besorgen sie kurzfristig. Kein Verkauf von Chemikalien.

Sehr gern sogar; wir freuen uns auf Ihren Besuch in Kiel. Wir haben in unseren Ausstellungsräumen einige Geräte oder Mikroskope vorrätig. Darüber hinaus können Sie sich einen Überblick über das Möbelprogramm der Firma Laborbau / Systeme Hemling verschaffen. Gern zeigen wir Ihnen auch einmal die Möglichkeiten von interaktiven Tafeln.